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Hilfen - Support – Updates

Unterstützung im Falle eines Falles Probleme mit Software sind sehr ärgerlich.
Obwohl Antrag-Pro sich in aller Regel fehlerfrei installieren lässt, kann es in Einzelfällen zu Problemen kommen.
Das ist gewiss nicht die Folge von Unachtsamkeit oder Hoppla-hopp-Mentalität.

Denn wir sind ständig dabei, Ihre Fehlermeldungen auf ihre allgemeine Relevanz zu überprüfen und gegebenenfalls sofort abzustellen.

Das Fehlerproblem liegt vielmehr in der Unterschiedlichkeit der Computer Hardware und Betriebssysteme sowie der individuellen

Eigenschaften Ihres Computers. Diese alle zu berücksichtigen, gelingt uns leider nicht immer. Deshalb bitten wir Sie um Ihr Verständnis.

Aus den laufenden Rückmeldungen haben wir mehrere Möglichkeiten entwickelt, wie Sie eventuelle Probleme mit Antrag-Pro schnell selbst oder mit unserer Hilfe lösen können.
Bitte schauen Sie zunächst nächst auf den Hilfeseiten nach. 90% aller Probleme klären sich dort.

Wenn Sie doch nicht weiterkommen, helfen wir gerne. Benutzen Sie bitte unser Supportformular.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich. Welche Version von Antrag Pro benutzen Sie? Welches Betriebssystem? Bei welchem Schritt ist es aufgetreten? Welche Meldungen kamen? Je besser die Beschreibung, desto leichter können wir Ihnen helfen.

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